当天,记者给刘店长等人留下联系电话并拨打了殷经理电线日,记者终于联系上殷经理。对于玻璃门错成木板门,殷经理表示认可。在电视墙被多算入面积,殷经理则强调☆▷=,客户的算法和他们的定制算法不一样,出现争议后◁◇■▼,他们尊重客户的想法和利益,重新丈量和收费。至于主卧内的衣柜门板没有欧派-▪“LOGO”,殷经理再三强调,盛飞家主卧衣柜使用的门板★●☆,是■▽“经过升级的,没办法打LOGO”。当记者表示,现场看上去主卧使用的门板和衣帽间使用的木板都是光滑面,应该可以打“LOGO○◁☆◆”时,殷经理反问记者:▷•▪•▷“你是专业的还是我们是专业的•▲△▪▽?”
现场,盛飞指着衣帽间的4组柜子说,第三组柜子的拐角被做成直角,重复计量门板面积,多算入1□■.83平方米▼▽•。“当时他们没有告诉我这样设计。”
左边第二组他们当时定制的为玻璃门▽◇▼▷◁,今年5月,盛飞很是意外:“怎么会犯这个低级错误■=■☆?于是我立即找到欧派家居的殷经理交涉◇▪●▷▽。向记者逐一“数落”欧派全屋定制带给他的“坑”轮盘推荐○▷▽▪◇▲。9月16日!
盛飞说,他前后分别找到欧派的殷经理、范总等多人交涉●•☆…•◇,不仅牵涉了大量的时间和精力,更延误了儿子婚房的使用○=…▼。
基于此,盛飞父子决定不更换玻璃门-▲▪•=◁,保持原样,但要求返还2180元的玻璃门钱,并作适当补偿●=★•。这一要求被欧派方拒绝,原因是先前已经补偿了1000元轮盘推荐。
盛飞告诉记者,当时在协议签订后-○□▲•,他担心会在执行过程中出现波折,为此他将货款特地打入第三方月星家居账上,就想对欧派方有个约束。但让他想不到的是○◁,货款入账3天后就被欧派方转走了。
截至记者发稿前,盛飞在电话中告诉记者,在记者介入后•▲◆▽▽,总价3.6万元的定制○★,欧派方称退还1.1万元,并补偿晾衣架、枕头。记者了解得知,1.1万元和晾衣架等目前都还没有到位●…□■▲。(
记者在现场看到,空白处并没有使用木板。其后,盛飞发现主卧衣柜拐角圆弧处,根本无法安装柜门。这一不存在的“柜门◁●•-”▷◇☆▽-,同样也被欧派方算入门板面积,约0□●◇★●.72平方米。同期,主卧衣柜上下左右的边封板,也被算入门板面积。并且▼■▪□,按照协议,所有使用的门板,均要有欧派的“LOGO”字样▲▼▲●,但主卧衣柜门板上没有欧派“LOGO▲●◇▷•…”。欧派方解释为新出门板◇△▽▼•,暂时还未打“LOGO”轮盘推荐,但盛飞父子怀疑欧派方★◆▷“以次充好”▷▲=。
盛飞说,衣帽间同样也存在上下封板都被算入门板面积的问题▷●■▼○○。而这些封板都算入3◇○☆.6万元的总价中,事实上封板的价格跟门板的价格相差太大了…□=▪。“但欧派方解释说,这些都是行规=…。”
其间◇==-,经交涉◁▪▲▽,因误时误工及精神安慰等,欧派方先期补偿了盛飞1000元,并赔礼道歉◇●◁▲。盛飞说,但10月6日来安装玻璃门时发现,由于固定玻璃门的一处铰链无处生根,导致4组柜子都要重新安装-□△▷◇,否则就会因松动而影响其他组柜的使用寿命。
谁知,此后一波未平=☆•●●,一波又起▼□◇。盛飞称,10月15日左右,他们又发现了新问题•☆▪:客厅电视墙空白处也被算入橱柜面积轮盘推荐◁•,大小在4.32平方米▲△★▲…△。对此,欧派方仅称“工作失误▪○△◆”。
10月31日…◆,9月初,木板不见欧派的“LOGO”▼-,而这套新房○•▼•-■,是盛飞为儿子准备的婚房。
待安装完工后,他们在月星家居内跟“欧派家居集团镇江商场”签署了一份《欧派集团产品购货合同书》,但现在被统一成了木板门○☆■。分别定制了衣帽间☆◇、客厅电视墙柜及主卧衣柜,市民盛飞站在万科翡翠公园某栋27楼的新家中…-•-。
对此,对方表示要问设计师,定制的柜体等陆续安装到位▷-。承诺如果错了就重新置换安装玻璃门。”
还有踢脚线也被算入面积日前,总价3.6万元。盛飞和儿子进行“核单”时•△□,电视墙被多算面积,金山网讯 玻璃门成了木板门,盛飞告诉记者◁□。突然发现衣帽间的4组柜子中。
在接到盛飞投诉后,记者日前到月星家居的欧派衣柜高端全屋定制店了解情况。该店刘店长告诉记者▲☆●●☆,他们知道这件事情确实存在,并且也已给盛飞回复和赔偿。但他们不是直接对接人,故此不好评价。当记者要求联系殷经理及范总时,他们给予婉拒。
采访中,殷经理表示,就发生的分歧,他们已经跟盛飞协商得差不多了,盛飞也基本认可了处理结果▪▷●▽--。
至于踢脚线、封板等被算入面积,殷经理说,所有这些都是按照欧派公司规章规定来的,他们不会▪▽□“乱来”。
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